SW(Microsoft)2023. 6. 28. 12:25

안서 및 금액 요청 : sales@solutem.co.kr

 

 

Microsoft Windows에 포함된 "빠른 지원" App을 사용하여 원격으로 PC를 제어할 수 있습니다.

 

1. "빠른 지원" App 실행

* Ctrl + Win(key) + Q

* 왼쪽 하단의 Windows 아이콘 -> "빠른 지원" App 클릭

* 왼쪽 하단의 Windows 아이콘 -> Windows 보조프로그램 -> "빠른 지원" App 클릭

 

2. 만약 계속적으로 로딩이 걸리거나, 실행이 잘 안되시는 경우, 재설치를 하시면 됩니다.

* 왼쪽 하단의 Windows 아이콘 -> Microsoft Store 클릭 -> "빠른 지원" 검색 -> 설치

 

3. "빠른 지원" App 재설치 관련 Microsoft 홈페이지 : https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB%B9%A0%EB%A5%B8-%EC%A7%80%EC%9B%90-%EC%84%A4%EC%B9%98-c17479b7-a49d-4d12-938c-dbfb97c88bca

 

빠른 지원 설치 - Microsoft 지원

설치한 빠른 지원 버전을 확인하려면 시작을 선택하고 빠른 지원 입력한 다음 앱 설정을 선택하거나 새 빠른 지원 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 앱 설정을 선

support.microsoft.com

4. 실행1 (도움 받는 경우)

    * 도움을 받는 입장이시면 도움을 주는 분이 불러주는 "도우미의 보안 코드"를 입력

 

5. 실행2 (도움을 주는 입장)

    * 도움을 주는 입장이시면 위 화면에서 "다른 사용자 지원" 클릭 -> 보안코드 6글자를 알려줌

 

 

 

Posted by (주)솔루템
SW(기타)2020. 8. 19. 18:08

제안서 및 금액 요청 : sales@solutem.co.kr

 

 

RemoteCall Edition별 기능

 

1. Standard

    * 마우스/키보드 제어

    * 화면 공유

    * 다중 모니터 지원

    * 그리기/레이저 포인트

    * 고객 화면 녹화

    * 접속 종료시 모듈 삭제

    * 고객 동의 기능 제공

 

2. Professional

    * Standard 모든 기능 포함

    * 동시 3개 세션 지원

    * 파일 송수신(300M)

    * 이메일 접속 방식 지원

    * 맞춤형 접속 페이지

    * 1:N 동시 상담

    * Drag & Drop 기능 지원

    * Copy & Paste 기능 지원

    * 음성/문자 채팅

 

3. Enterprise

    * Professional 모든 기능 포함

    * 동시 5개 세션 지원

    * 파일 송수신(1000M)

    * 상담원 화면 녹화

    * 원격 세션 공유 및 전달

    * 소리/프로그램 공유 기능

    * 채팅 세션 공유 기능

    * 상담일지 기능

 

Posted by (주)솔루템