RemoteCall(원격지원) - 솔루템

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RemoteCall Edition별 기능

 

1. Standard

    * 마우스/키보드 제어

    * 화면 공유

    * 다중 모니터 지원

    * 그리기/레이저 포인트

    * 고객 화면 녹화

    * 접속 종료시 모듈 삭제

    * 고객 동의 기능 제공

 

2. Professional

    * Standard 모든 기능 포함

    * 동시 3개 세션 지원

    * 파일 송수신(300M)

    * 이메일 접속 방식 지원

    * 맞춤형 접속 페이지

    * 1:N 동시 상담

    * Drag & Drop 기능 지원

    * Copy & Paste 기능 지원

    * 음성/문자 채팅

 

3. Enterprise

    * Professional 모든 기능 포함

    * 동시 5개 세션 지원

    * 파일 송수신(1000M)

    * 상담원 화면 녹화

    * 원격 세션 공유 및 전달

    * 소리/프로그램 공유 기능

    * 채팅 세션 공유 기능

    * 상담일지 기능