SW(Microsoft)2023. 6. 28. 12:25

안서 및 금액 요청 : sales@solutem.co.kr

 

 

Microsoft Windows에 포함된 "빠른 지원" App을 사용하여 원격으로 PC를 제어할 수 있습니다.

 

1. "빠른 지원" App 실행

* Ctrl + Win(key) + Q

* 왼쪽 하단의 Windows 아이콘 -> "빠른 지원" App 클릭

* 왼쪽 하단의 Windows 아이콘 -> Windows 보조프로그램 -> "빠른 지원" App 클릭

 

2. 만약 계속적으로 로딩이 걸리거나, 실행이 잘 안되시는 경우, 재설치를 하시면 됩니다.

* 왼쪽 하단의 Windows 아이콘 -> Microsoft Store 클릭 -> "빠른 지원" 검색 -> 설치

 

3. "빠른 지원" App 재설치 관련 Microsoft 홈페이지 : https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EB%B9%A0%EB%A5%B8-%EC%A7%80%EC%9B%90-%EC%84%A4%EC%B9%98-c17479b7-a49d-4d12-938c-dbfb97c88bca

 

빠른 지원 설치 - Microsoft 지원

설치한 빠른 지원 버전을 확인하려면 시작을 선택하고 빠른 지원 입력한 다음 앱 설정을 선택하거나 새 빠른 지원 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 바로 가기 메뉴에서 앱 설정을 선

support.microsoft.com

4. 실행1 (도움 받는 경우)

    * 도움을 받는 입장이시면 도움을 주는 분이 불러주는 "도우미의 보안 코드"를 입력

 

5. 실행2 (도움을 주는 입장)

    * 도움을 주는 입장이시면 위 화면에서 "다른 사용자 지원" 클릭 -> 보안코드 6글자를 알려줌

 

 

 

Posted by (주)솔루템
SW(기타)2020. 1. 22. 17:28

* 제안서 및 금액 요청 : sales@solutem.co.kr

1. 솔루션 개요

    * 개발사 : 유럽 슬로베니아에서 2003년에 설립

    * 개요 : 원격지원, 원격제어, 모바일지원, 라이브채팅, Wake-On-Lan을 모두 제공하는

               올인원(All-In-One) 원격 지원 솔루션

    * 모바일 지원 : 아이폰, 아이패드, 안드로이드 디바이스에 접근하여 제어할 수 있습니다.

                        PC, Mac, Linux에서 원격 지원하여 모바일 장치의 문제를 해결할 수 있습니다.

                        모바일 장치에서 모바일 장치로 연결할 수 있습니다.

                        단, 모바일의 원격지원은 제조사 단말기에 따라 화면 공유만 가능한 디바이스가 있습니다.

2. 주요기능

화면공유

- 원격 세션 공유 / 전달

- 특정 영역 화면 공유

- 화면 공유 / 원격 제어

- 안전 모드 원격 지원

- 재부팅후 자동 재접속

- 다중 모니터 지원

- 세션 녹화

- 상담원 화면 전송

 

 

원격 연결

- 모바일 지원

- 설치 앱 제공

- 고객 웹사이트에 통합

- 접속화면 로고 변경

- 멀티 브라우저 지원

- 라이브 채팅

- 이메일 초대

 

 

 

원격화면

- 음성 / 영상 통화

- 파일 전송

- 채팅

- 대쉬보드

- 화이트보드

- 해상도 변경

- 원격 시스템 정보

- 화면 확대

- 전체 화면

- 블랙 스크린

원격 제어

- Wake On LAN 지원

- 컴퓨터 그룹 관리

- 컴퓨터 별칭 관리

- 비밀 번호 접속

- 원격 사용자

- 이메일 알람

- 접속 이력 관리

- 원격 제어

 

 

계정 관리

- 무제한 사용자

- 권한 관리

- 라이선스 사용

- 리포트

 

 

 

 

사용자 정의

- 외부 인증

- 통합

- 접속 화면 로고와 색상

- Web API2 지원

- XMLMSG 지원

 

 

 

보안

- 역방향 프록시

- AES 256-Bit 보안

- RSA 4096-Bit 보안

- 단일 포트

- 비밀 번호 접속

- 2단계 인증

- 접근 제어 필터링

- 코드 사이닝

 

 

 

Posted by (주)솔루템